مرحباً، كيف يمكنني مساعدتك

الأسئلة الشائعة

متى يتم الرد على تذكرة الدعم؟

يتم الرد على تذكرة الدعم خلال ساعتين كحد أقصى

هل يمكن أن أنشئ أكثر من تذكرة دعم في نفس الوقت؟

نعم يمكنك ذلك، ولكن بشرط أن تكون كل تذكرة دعم خاصة بطلب منفرد، مثال: أنت قمت بشراء خدمتين منفصلتين من موقعنا الرسمي، في هذه الحالة تقوم بإنشاء تذكرتين. كل تذكرة خاصة برقم طلب منفصل عن التذكرة الأخرى، ...

كيف يعمل نظام الدعم الفني؟

نظام الدعم الفني قائم على نظام التذاكر، بحيث تقوم بإنشاء تذكرة جديدة وتكتب رقم الطلب الخاص بك على موقعي، ثم تبدأ في وصف طلب الدعم المطلوب، وبعدها يبدأ أبدا بالرد على تذكرة الدعم الخاصة بك. جميع تذاكر ...

ما هو الوقت المستغرق للرد على تذكرة الدعم الخاصة بي؟

الرد على تذاكر دعم العملاء يستغرق ساعتين  بحد أقصى، في العادة يقوم  خدمة يتم الرد في وقت أقصر من ذلك.

هل توجد طرق أخرى لخدمة العملاء بعد البيع؟

للأسف لا توجد أي طرق أخرى لخدمة العملاء بعد البيع، هذا النظام.. نظام الدعم الفني من قبل حسين صالح هو النظام الوحيد المعترف به لخدمة العملاء بعد البيع.